Réceptionniste Tournant Polyvalent en CDD Saisonnier H/F - Ibis Nimes Ouest Ville Active

Hôtel 3 étoiles faisant partie d'un réseau de franchise de 13 hôtels principalement dans le sud de la France. 108 chambres, 6 salles de séminaires, un restaurant avec terrasse, une piscine, un bar. Situé dans la zone commerciale de Ville Active, en proche périphérie de Nîmes.Nous recherchons pour rejoindre notre équipe de l'Hôtel Ibis Nîmes Ouest à Nîmes en Ville Active un/une réceptionniste tournant(e) polyvalent(e), principalement sur les horaires de soir et de nuit.
Le contrat proposé est un CDD saisonnier pour commencer (jusqu'à fin septembre-octobre), évolutif en CDI si notre collaboration est fructueuse.

Il s'agit d'un temps complet de 35h à 39h/semaine sur 5 jours.
Nous avons également des possibilités de contrat de travail à temps partiel.
Le poste est non logé.
Il est préférable d'avoir de l'expérience en hôtellerie / restauration et il est impératif d'avoir une certaine maîtrise de l'anglais (sans forcément être totalement bilingue).

Les horaires sont tournants. 2 jours de repos consécutifs par semaine, pas de coupure. Nous organisons les plannings de manière à ce qu'il y ait un week-end (samedi et dimanche) de repos par mois, voire un long week-end de 4 jours.

Les shifts sont organisés comme suit, les réceptionnistes assurent donc ces shifts de manière tournante :
- Soir : de 15h30 à 23h15.
- Nuit : de 23h à 7h du matin.
- Ponctuellement en matin : de 7h à 15h30.

Les réceptionnistes de l'équipe de réception apportent également régulièrement leur aide aux autres services de l'hôtel, par exemple le petit déjeuner, le restaurant, le bar et les étages. Nous recherchons donc une personne polyvalente à qui cela peut convenir.

Vos missions seront variées avec entre autres :
- Prises de réservations
- Check-in/out, accueil
- Facturation
- Gestion des groupes et séminaires
- Aide ponctuelle au service du petit déjeuner et du restaurant
- Suivi du back office, des débiteurs, de la banque, des chiffres d'affaires
- Pour les shifts de nuit : préparation du petit déjeuner, gestion des clôtures et des statistiques de vente, préparation des salles de séminaires, petit ménage

Lors des quelques shifts de nuit, il est impératif d'être à l'aise avec le fait de travailler seul. Le poste est très polyvalent et la nuit est bien chargée (accueil de clients, prises de réservations, préparation des petit déjeuners et du buffet, mise en place des salles de séminaires, ménage, clôture comptable et éditions de statistiques sur des tableaux Excel...).

Une période de formation en tutorat pour vous accompagner à la prise de poste avec un(e) réceptionniste confirmé(e) est prévue.

Une première expérience professionnelle sur un poste de réceptionniste est requise.

La rémunération est à ce jour de 12.18 € brut de l'heure + 1 avantage nourriture (ICN) de 4.22€ par jour. Pour les personnes travaillant à l'année avec nous, des gratifications sont versées, équivalentes à +/- un 13ème mois de salaire en fonction des résultats de l'entreprise et de l'investissement personnel. Des chèques cadeau à hauteur de +/- 170€ sont également remis en fin d'année.

Notre hôtel : Une équipe d'une vingtaine de personnes, 108 chambres, un restaurant, 6 salles de séminaires, terrasse et piscine.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Outils de réservation Resaweb et Fols

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.