Secrétaire Administratif - Secrétaire Administrative H/F - Pôle Emploi

Assurer la relation client : accueil et suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts entrants et sortants à destination des clients

*Veiller à la propreté de la surface d'accueil

* Réceptionner les marchandises (pneus) et organiser le suivi des rendez vous clients

*Gérer l'ensemble de la partie administrative du centre : (planification des interventions, gérer les facturations, assurer suivi journalier des dossiers clients, relance journalière des dossiers auprès des compagnies assurances, gérer les échanges par mail et la relation client au quotidien, participer à la bonne organisation et au fonctionnement du centre

Profil recherché :

Vous êtes dynamique, sérieux(se), ponctuel (le) consciencieux(se)
Vous avez un bon relationnel et une grande rigueur administrative
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et la gestion des mails.

Une première expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l'automobile ou des assurances est un plus

Experience exigée 1 An(s) - secrétariat

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
*Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Vous travaillez du mardi au samedi de 9h à 12h00 et de 13h30 à 18 h 00

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.