Guide Accompagnateur Plages du Debarquement Normandie H/F - Noresta

Guide sur les Plages du Débarquement CAEN (14)

CDD SAISONNIER 6 MOIS PRISE DE POSTE LE 1ER MAI
Maîtrise Anglais et Français, clientèle toutes nationalités

MISSIONS
- Accompagnement de la clientèle dans des véhicules avec chauffeur sur les Plages du Débarquement, pas de permis requis
- Animer les explications culturelles et historiques tout au long de la visite
- Responsable de l'image de l'entreprise, votre comportement professionnel doit être irréprochable
- Vous travaillerez en équipe
- Travail les week-ends et jours fériés. Congés éventuels au choix de l'employeur, nous avons besoin de vous en haute saison
- Journée formation prévue avec notre responsable

QUALITES
- Excellente communication
- Passion pour la Seconde Guerre mondiale
- Aisance relationnelle
- Polyvalence linguistique anglais, français
- Respect des consignes hiérarchiques

CV à envoyer par email uniquement ****@****.**

Experience : Débutant accepté

Compétences : Culture générale, Histoire locale et culturelle pour le tourisme, Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique, Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur, Assurer la coordination des activités touristiques, Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes, Évaluer la satisfaction client, Garantir la satisfaction du client, Informer le client sur l'environnement touristique et culturel, Maintenir une communication claire et professionnelle, Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions, Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client, Surveiller la qualité des services touristiques

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.