Gestionnaires des Usagers du Transport Routier de Voyageurs H/F - Region Nouvelle Aquitaine

Mission : Gérer les dossiers des usagers pour l'accès à un transport subventionné par la Région Nouvelle-Aquitaine (transport scolaire à titre principal).

Activités principales :
- Ouvrir et gérer les courriers arrivés (réceptionner, vérifier, classer les dossiers de demandes de carte de transport)
- Répondre aux appels téléphoniques
- Accueillir le public
- Saisir les dossiers de demande de cartes de transports scolaires en application des règles et critères fixés en Charente Maritime dans le logiciel métier

Activités secondaires :
- Mettre sous plis les courriers
- Répondre aux mails.

2 postes à pourvoir
Période du 01.07 au 30.09 ou du 01.07 au 15.09

Pré-requis : être à l'aise avec l'informatique

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Caractéristiques de l'offre touristique, Contrôler la conformité des données, Connaissance des outils informatiques/bureautiques, Connaissance du logiciel métier (Pégase) apprécié

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.