Opérateur·rice Télécom H/F - Synergie

L'entreprise de notre client, axée sur les télécommunications et basée à Saint-Priest propose des solutions Internet, téléphonie fixe et mobile pour professionnels. Forte de près de 1 000 collaborateurs, elle privilégie la proximité client et fait partie d'un groupe international depuis 2015.
Ils recherchent actuellement plusieurs Agent.e.s de production sur Saint-Priest.

Les missions :
- Détection et qualification incidents réseaux
- Création de tickets d'incidents et pilotage des actions jusqu'à résolution
- Suivi et résolution en respectant les délais
- Pilotage d'incident critique
- Interfaçage avec support client
- Production de rapport et document opérationnel
- Contrôle de continuité de service au sein de l'équipe

Technologies :
- Switch et Routeur Huawei, CISCO
- Utilisation d'outil Gestion d'incident

Liste non exhaustive.
- Bac à Bac +2/3
- Résolution incidents
- Gestion d'incident avec gros impact
- Connaissances contexte SFR est un plus

Qualités :
- Rigueur, autonomie, respect des process
- Esprit d'analyse, résolution de problème
- Bon relationnel
- Bonne communication orale et écrite.

Poste uniquement en week-end, en 3x8.
Horaires : 9h-18h ou 6h-14h ou 14h-22h.
Rémunération : 2 150EUR bruts mensuels + majorations nuit/dimanche/jours fériés + prime mensuelle de 200EUR bruts.

Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Experience : 1 An(s)

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire