Téléopérateur - Téléopératrice H/F - Réseau alliance

Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.

Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)Les tâches associées au poste sont :
- Assurer un support multicanal auprès de nos clients.
- Assurer un support technique aux métiers du centre d'appel (qualification de pièces, informations techniques...).
- Participer à la limitation des interventions des techniciens
- Concourir à l'optimisation de la relation clients par l'amélioration continue de l'accueil, de l'écoute et de la
communication

CAP/BEP à Bac, domaine technique ou relation client
Expérience - Idéalement 1 an d'expérience dans un poste similaire (technique ou en centre d'appels)