Chargé d'Accueil en Apprentissage H/F - Université des Compétences Habitat
- Roubaix - 59
- Alternance
- Université des Compétences Habitat
Les missions du poste
Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicapL'entreprise qui recrute
Vilogia, entreprise partenaire de l'UCH, est un acteur majeur du logement social, partenaire historique des entreprises et des collectivités. A la fois bailleur, aménageur et constructeur, Vilogia est un opérateur urbain global.
Vilogia recherche un(e) chargé(e) d'accueil à compter de septembre 2025 dans le secteur de la MEL.
Missions :
Au sein d'une de nos agences de la Métropole Lilloise, vous serez amené(e) à :
- Assurer un accueil professionnel du client et du prospect
- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
- Apporter une réponse adaptée : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)
N'hésitez plus et tentez l'aventure Vilogia !
Pour postuler, envoyez-nous CV + lettre de motivation :
Mail : ****@****.**
Site internet : www.univ-habitat.com
Le profil recherché
De formation Bac +2 (Gestion Immobilière, Relation Client et autres domaines), vous avez le sens du contact client, êtes réactif et rigoureux.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
N'hésitez plus et tentez l'aventure VILOGIA !