Alternance - Chargé de Qualité Livraison et Savf - H H/F - 3F

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.Accompagnement des acquéreurs
:

Assurer un suivi personnalisé des
acquéreurs tout au long du processus depuis la signature de l'acte jusqu'à
l'expiration des garanties légale

Participation à la qualité des
livraisons :

- Organiser et réaliser les visites
cloisons ainsi que les Opérations Préalables à la Livraison (OPL).
- Gérer les livraisons des logements
et des parties communes.
- Suivre rigoureusement la levée des
réserves post-livraison

Gestion du SAV et suivi des
garanties de construction :

- Assurer le suivi des garanties
légales : Garantie de Parfait Achèvement, Bon Fonctionnement, Décennale, et
Dommages-Ouvrages

- Piloter les procédures contentieuses
en cas de malfaçons (mise en ??uvre des pénalités, relances)

- Établir des devis et organiser les
reprises à la charge des entreprises défaillantes.

Relation clients et gestion
des réclamations :

- Informer régulièrement les clients
de l'avancement des travaux et des éventuels écarts de planning.

- Traiter les réclamations avec
réactivité et professionnalisme.

- Organiser et réaliser des visites
sur site pour évaluer les désordres signalés et assurer un suivi personnalisé.

Remise en état des logements
vacants PSLA :

Superviser et organiser la remise en
état des logements vacants (PSLA) en garantissant la conformité, la qualité des
prestations réalisées

Suivi administratif et
chantier :

Assurer un suivi régulier en lien
avec le chef de projet et informer les clients des évolutions de chantier, des
écarts éventuels entre le planning prévisionnel et le réel.

Alimenter régulièrement la plateforme
clients (mises à jour, photos, fiches matériaux).

Formation de niveau Bachelot (Bac +3).

Diplômes types : MAPI (Management de projet immobilier) ou MAGI (Manager en Gestion
Immobilière).

Une première expérience en SAV
promotion immobilière ou en tant que gestionnaire technique, cadre technique ou
chef de secteur est fortement souhaitée.

IMPORTANT : Rythme : 3 semaines ??? 1 semaine

Avantages :
* Télétravail
* 30 jours de congés payés
* Mutuelle avantageuse
* Intéressement
* Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
* Carte restaurant
* Avantages CSE