Responsable Pôle Service Clients Bilingue Anglais H/F - Lynx Rh
- Évry-Courcouronnes - 91
- CDI
- Lynx Rh
Les missions du poste
Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Responsable Pôle service clients Bilingue Anglais H/F en CDI à proximité d'Evry (91).
Vos missions :
- Coordonner les équipes clients, gérer les commandes des restaurants, suivre et traiter les réclamations.
- Garantir la performance du service en surveillant les indicateurs, en mettant en place des actions correctives et en définissant les priorités de vos activités.
- Piloter les projets d'amélioration de la relation client en collaboration avec les équipes opérationnelles.
- Manager une équipe de 5/6 personnes. Votre profil :
Bac +2 à Bac +5 en commerce ou logistique.
Une expérience de 3 ans dans un domaine similaire est appréciée.
Anglais Obligatoire.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire