Chargé de Clientèle Aide à Domicile H/F - Hercule

Missions :
Sous l'autorité de la directrice ou la responsable d'activité, la-le chargé(e) de clientèle coordonne les prestations entre les clients-particuliers et les salariés, participe à l'accompagnement socio-professionnel et évalue le parcours des salariés.
1. Mise en relation et accompagnement socioprofessionnel
- Recrutement des salariés en insertion (accueil, réunions, entretiens, etc.)
- Suivi et organisation des missions de travail (visites médicales, équipements, entretiens etc.)
- Renseigne la clientèle
- Met en place la mission chez l'utilisateur et finalise les contrats
- Etablit et tient à jour les plannings
- Evalue les missions et participe à la montée en compétence des salariés
2. Suivi administratif :
- Enregistrement et suivi administratif des dossiers des salariés et des dossiers clients-utilisateurs (logiciel métier)
- Tenue à jour des tableaux de bord.
- Appliquer les procédures internes
- Accueil physique et téléphonique (demandeurs d'emplois, salariés, clients, institutionnels)
Vous travaillerez de 09H00 à 17h30.
Véhicule de service et/ou remboursement frais kilométriques en fonction des déplacements
Tickets restaurants et mutuelles
Les plus :
Connaissance du secteur de l'Insertion par l'Activité Economique et dans tout les cas appétence pour le social et l'insertion.
Connaissance du champ de l'aide à domicile et des techniques d'entretien du linge et de la maison.
Véhicule obligatoire
Déplacement sur le Nord Est du département
Lieu de travail sur les antennes de l'association (Viry-Châtillon, Sainte-Geneviève des Bois) etc.

Experience : 2 An(s) - sur le même type de poste

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques,GRH, Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle, Conseiller des entreprises, Recruter et intégrer une personne, Maîtrise du pack Microsoft Office, Outlook

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.