Apprenti Réceptionniste en Établissement Hôtelier H/F - Hotel du Pont Roupt & Spa

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (périodes d'alternances en entreprise et en centre de formation), vous apprenez le métier de Réceptionniste.

***Vous êtes impérativement éligible au contrat d'apprentissage : vous avez 29 ans maximum, ou vous êtes travailleur handicapé (sans limite d'âge)***

Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, vous serez chargé(e) des tâches suivantes :
- Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
- Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
- Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
- Réaliser la mise en place et le service du petit-déjeuner.
- Assurer le service snacking et le room service.
- Gérer les départs des clients et la facturation.

***Postulez via cette offre d'emploi : vous accompagnerez impérativement votre CV par un argumentaire de motivation dans l'encart prévu à cet effet***

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, #LNV

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire