Chargé de Billetterie H/F - Theatre de la Croix-Rousse

Le Théâtre de la Croix-Rousse (deux salles de 600 et 80 places) est un lieu de création et de diffusion avec une trentaine de spectacles par saison, pour une centaine de représentations. Depuis le 1er janvier 2021, il est dirigé par Courtney Geraghty dont le projet artistique s'articule autour des axes suivants :
- Être le théâtre de toustes grâce à une programmation plus diverse, paritaire et inclusive
- Un théâtre de la convivialité, en prise avec son environnement et les citoyen-nes
- L'éco-responsabilité

Le Théâtre de la Croix-Rousse (TXR) accueille aussi de nombreuses compagnies en résidence ainsi que des événements en lien avec la programmation (soirées électro, Festiv-iel - temps fort féministe et queer, ateliers, rencontres, etc.). Depuis septembre 2024, le TXR expérimente un projet de tiers-lieu à l'arrière du bâtiment.
Description du poste
Sous la responsabilité de la responsable billetterie et au sein du secrétariat général - pôle public, l'agent-e de billetterie assure la vente des billets et abonnements pour le tout public dans le cadre du lancement de la saison 2025-2026. Iel travaille en lien avec les 2 attaché-es de billetterie. Iel est chargé-e d'accueillir, d'informer et de conseiller le public.

Missions :
- Accueillir le public (sur place et par téléphone) en journée et les soirs de représentation
- Réaliser toutes les opérations liées à la billetterie : ventes de billets, suivi des réservations, relance des impayés, traitement du courrier et des réservations web, édition et suivi des factures, gestion des remboursements en cas d'annulation de spectacles/places, etc.
- Renseigner et conseiller le public sur les spectacles de la programmation
- Mettre à jour et suivre les fichiers clients
- Gérer les remboursements en cas d'annulation de spectacles/places
- Editer les factures et assurer la régularisation des comptes clients
- Suivre quotidiennement la caisse et le fonds de caisse dont vous êtes responsable
Description du profil recherché
- Maîtrise du logiciel Sirius appréciée
- Maîtrise de Word et d'Excel
- Capacité à parler des spectacles
- Qualités relationnelles et sens des relations publiques
- Dynamisme et aptitude au travail en équipe
- Rigueur et sens de l'organisation
Description de l'expérience recherchée
- Expérience en billetterie souhaitée
Date de prise de fonction
10 juin 2025
Date limite de candidature
4 mai 2025 inclus
Rémunération envisagée
Rémunération selon expérience et grille de rémunération de la CCNEAC. Remboursement de 50% abonnement transports en commun ou prime mobilité durable. Tickets restaurant (valeur faciale 10€).
Informations complémentaires / renseignements
CDD à temps plein (accroissement temporaire de l'activité) du 10 juin au 5 juillet + 2 septembre au 17 octobre 2025.
Travail soirs et week-ends, essentiellement du mardi au samedi : un planning avec la répartition du temps de travail sera communiqué.
Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser à l'attention de Courtney Geraghty, directrice, au plus tard le 4 mai 2025 inclus. Entretiens les 6 et 7 mai 2025.
Le Théâtre de la Croix-Rousse accorde une attention particulière à la diversité dans son projet artistique et s'engage à garantir l'égalité des chances dans le recrutement.

Experience : 2 An(s) - en billetterie spectacle

Compétences : Argumentation commerciale, Planifier des dates de spectacle et de tournée, Mettre en oeuvre des actions de communication, Négocier un contrat, Promouvoir un artiste, mannequin, sportif

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant