Technicien Support Client H/F - Palfinger France

PALFINGER France est le distributeur français des produits GUIMA et PALFINGER : grues auxiliaires, bras de levage, craylers, nacelles. Et le support technique pour l'ensemble du réseau national.

Partie intégrante du pôle technique, vous assurerez auprès de notre réseau de partenaires et concessionnaires français, une assistance technique à distance, sur l'ensemble des équipements PALFINGER distribués par nos équipes sur le territoire.

Vos missions :
- Vous effectuerez l'analyse du dysfonctionnement, par téléphone, avec les techniciens ou les responsables d'atelier
- Vous assisterez les techniciens dans l'exécution des dépannages si nécessaire, et leur délivrerez vos préconisations techniques
- En cas de difficultés, vous serez en relation avec les constructeurs des matériels autrichiens et français
- Vous pourrez être amené-e à intervenir sur les équipements sur le territoire français
- Vous serez le-la référent-e hydraulique au sein du pôle technique.

Votre profil :
- Forte compétence en hydraulique demandée. Vous avez des compétences en électricité
- Un niveau d'anglais professionnel est nécessaire pour ce poste
- Pour parfaire votre mission et développer votre expertise, vous bénéficierez des formations techniques du constructeur PALFINGER via son centre de formation.

Vos avantages :
- Rémunération définie selon profil + tickets restaurant + participation aux résultats + mutuelle famille.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique, compétences en électricité, compétences en hydrolique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.