Technicien Support N2 Polyvalent H/F - Abil Ressources

Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, CDD ou CDI de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...).
Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte d'un client final reconnu pour la qualité de ses services un Technicien Support N2 polyvalent H/F, dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement.

Vous intégrerez une équipe de support en environnement multi-sites avec des missions variées et stimulantes, incluant :

Remplacement des techniciens pendant congés et absences

Support utilisateurs niveau 1 et 2 (proximité et/ou téléphonique)

Support VIP ponctuel

Déploiement et migration de postes sur la région IDF

Administration de 1er niveau : création et gestion de comptes via Active Directory

Support mobilité (smartphones, tablettes - iOS, Android)

Enrôlement de périphériques via Microsoft Intune

Installation et mise à jour de matériels et logiciels

Rédaction de procédures

Résolution d'incidents avec prise en main à distance
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en informatique, avec au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.

Vous maîtrisez :

Les environnements Windows, Citrix, Office 365 et Outlook

L'administration de comptes utilisateurs

Les outils de prise en main à distance

Anglais conversationnel impératif
Permis B recommandé
Disponibilité requise pendant les vacances scolaires

Experience : 1 An(s)

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.