Chargé de Coordination et de Contrôle Secteur Ménage H/F - Domunlb

Offre d'emploi : Coordinatrice (H/F) - Gestion des plannings et coordination à domicile

Lieu : Saint-Ouen (avec déplacements chez les clients)
Type de contrat : CDI, 35 heures par semaine

Présentation de l'entreprise :
Nous sommes une entreprise spécialisée dans les services à domicile, dédiée à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une coordinatrice dynamique et organisée pour gérer les plannings, la coordination avec nos clients, ainsi que la gestion des congés et le contrôle des prestations à domicile.

Missions :
En tant que coordinatrice, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion des plannings : Organisation et suivi des plannings des intervenants à domicile.
- Coordination avec les clientes : Prise en charge des demandes des clients, suivi des interventions et maintien d'une relation de proximité avec eux.
- Gestion des congés : Suivi et gestion des demandes de congés des intervenants.
- Contrôle à domicile : Vérification de la qualité des prestations effectuées chez les clients et de la satisfaction de ces derniers.
- Communication interne : Veiller à la bonne circulation des informations entre les clients et les intervenants.

Profil recherché :
- Vous êtes à l'aise avec la langue française à l'oral et à l'écrit, avec une excellente maîtrise de la langue.
- Vous avez une expérience en secrétariat ou gestion administrative, idéalement dans le secteur des services à domicile.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion des plannings, traitement de texte, tableurs).
- Une expérience dans le domaine du ménage ou des services à domicile serait un atout.
- Vous êtes rigoureuse, organisée, et faites preuve de bonnes capacités de communication.
- Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler de manière autonome.

Conditions de travail :
- Lieu : Saint-Ouen, avec déplacements réguliers chez les clients.
- Horaires : Poste à temps plein (35h/semaine), du lundi au vendredi.
- Rémunération : À partir de 1900€ brut par mois, selon expérience.
- Avantages :
- Mutuelle prise en charge à 60%.
- Prime anniversaire et prime de Noël.
- Remboursement à 50% du pass Navigo

Pour postuler :
Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse suivante : ****@****.**. Nous serons ravis d'étudier votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de cette opportunité.

Rejoignez-nous pour contribuer au bien-être de nos clients et faire partie d'une équipe professionnelle et bienveillante !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.