Responsable de Secteur Services à la Personne H/F - O2

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services
à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.O2 recrute un responsable de secteur pour son agence o2 de Villefranche sur Saône.

Après un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l'agence pour laquelle votre objectif est le développement des activités de service à la personne.

Vos missions sont :
- Pôle commercial :

Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, assistants sociaux, médecins, infirmiers...),

Promouvoir la société auprès des institutions locales (relations publiques, partenaires emploi...),

Effectuer les visites chez les prospects (RDV fournis) pour évaluer et vendre des contrats de prestations adaptées à leurs besoins,

Contrôler la satisfaction de vos clients, et plus généralement gérer l'ensemble de la relation personnes âgées, famille, aidants, intervenant,
- Pôle gestion de l'exploitation de votre activité :

Recruter le personnel intervenant à domicile (assistants ménagers, assistants de vie...), le gérer, le suivre, et développer une relation de confiance pour le bien-être des clients et de leur famille,

Assurer l'exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l'entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d'activité...),

Accompagner, animer et manager votre équipe d'intervenants à domicile,

Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés...) et mettre en place des plans d'actions correctifs,

Echanger régulièrement avec votre responsable d'agence sur vos reportings d'activité,

D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau.

Sensibilité pour travailler auprès d'un public de personnes âgées et/ou dépendantes,

Culture du résultat, sens des responsabilités et de l'organisation,

Expérience commerciale impérative, de préférence doublée d'une expérience dans le recrutement et/ou le management.

Permis B exigé

Ce poste est surement fait pour vous !