Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Centre Auto Morangis

Vos missions :

Accueillir les clients et recueillir les informations nécessaires sur leurs véhicules et les travaux à réaliser
- Conseiller les clients sur les interventions à effectuer et établir des devis détaillés
- Planifier les rendez-vous pour les interventions mécaniques
- Coordonner les opérations entre le client, l'atelier, et les différents services annexes
- Informer régulièrement le client du suivi des travaux effectués sur son véhicule
- Assurer la restitution des véhicules auprès des clients tout en expliquant clairement les réparations effectuées
- Gérer la facturation des prestations réalisées et effectuer les encaissements
- Suivre la qualité du service rendu en sollicitant le retour d'expérience des clients afin de maintenir un haut niveau
de satisfaction

Une expérience dans le milieu automobile serait un plus

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.