Gestionnaire Sinistres - Indemnisation H/F - Pôle Emploi

Courtier en assurance spécialisé dans les risques d'entreprises IARD, nous conseillons et accompagnons nos clients pour leur proposer des solutions adaptées et personnalisées en dommages aux biens, responsabilité civile, construction, automobile, cyber, risques techniques et autres. Cabinet de plus de 14 personnes nous avons un engagement fort auprès de nos clients afin de leur apporter un réel service et d'établir une relation de confiance.

VOTRE MISSION : Au sein du département « indemnisation », vous assurez la gestion des dossiers sinistres de nos clients.

Vos principales missions seront :

- La gestion et le suivi des dossiers sinistres :
o L'analyse des garanties des contrats d'assurances ;
o La constitution du dossier de son ouverture à sa clôture ;
o Le règlement des sinistres ;
o L'instruction des recours à l'encontre des parties adverses.

- L'assistance et le conseil au client lors de l'instruction du dossier :
o Coordination entre les parties prenantes (experts notamment) ;
o Participation aux opérations d'expertise selon le type de sinistre ;
o Suivi de la statistique sinistre en équipe avec les chargés d'affaires et la direction.

TYPE D'EMPLOI : Temps plein, CDI

PROFIL
Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum, type BTS assurances et/ou d'une formation juridique, vous disposez, idéalement, de connaissances en matière de gestion sinistres automobile, dommages aux biens et les différentes conventions (IRSI et IRSA). Une précédente expérience en gestion de sinistres en cabinet de courtage ou compagnie est demandée. Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, Outlook).

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) d'un sens aigu du service client et d'une excellente expression orale et écrite. Ce poste nécessite une aisance relationnelle ainsi qu'une volonté de travailler en équipe.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.