Technicien·ne Support et Supervision Informatique H/F - Araxxe

Rejoins l'aventure Araxxe !

Deviens un·e acteur·rice de la supervision tech à l'échelle mondiale !

Depuis 2005, Araxxe est un éclaireur dans un univers peu visible mais essentiel : celui de la lutte contre la fraude télécom et de la chasse aux erreurs de facturation. Grâce à un réseau unique de robots qui émettent des appels aux quatre coins du globe, nous permettons à plus de 50 opérateurs télécoms de garder le CAP sur la fiabilité et la performance.

Et si tu devenais, toi aussi, un·e gardien·ne de ce réseau invisible ?Ton rôle au coeur du système

Au sein de notre équipe support tes missions sont variées et jamais monotones !
- Support interne : tu accompagnes les équipes au quotidien et assures un service de qualité (niveaux 1 & 2)
- Supervision de notre plateforme : monitoring, gestion d'incidents, analyse des pannes, supervision réseau
- Préparation & maintenance du matériel (robots, routeurs, IPPower, PC) : installation logicielle, réparation, support international
- 3D & tech créative : tu gères nos imprimantes 3D et les modélisations qui vont avec

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Ce que tu sais déjà (et que tu veux continuer à faire grandir)

Hard skills :
- Tu sais administrer Gmail et maîtrises les bases de données SQL
- Tu es à l'aise avec Linux, le réseau et les VPN
- Tu sais préparer un PC, changer une barrette de RAM ou réinstaller un OS les yeux (presque) fermés
- Excel et Word n'ont plus trop de secrets pour toi
- Tu lis l'anglais technique sans trembler

Ce qui fera la différence : ta manière d'être
- Tu es rigoureux·se et fiable, mais pas rigide : tu t'adaptes vite
- Tu prends les choses en main sans attendre qu'on te dise quoi faire
- Tu es curieux·se, un brin bidouilleur·se, toujours prêt·e à apprendre ou expérimenter
- Tu aimes travailler dans une bonne ambiance, partager ton savoir et apprendre des autres
- Tu es réactif·ve et toujours partant·e pour résoudre un bug ou améliorer un process

Et en retour ?

Poste basé à Lyon (avec une ouverture à l'international dans tes missions)
Salaire proposé : 30K€ brut annuel

Environnement stimulant, équipe bienveillante, tickets restaurant, mutuelle, forfait téléphone remboursé, bonus pour l'achat d'un nouveau téléphone tous les 18 mois
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Tu te reconnais, alors n'hésite plus : rejoins une entreprise où l'excellence technique rime avec agilité et esprit d'équipe !