Responsable Qualité et Gestion des Risques H/F - MGEN

Connaissez-vous MGEN ?

- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT...)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

L'établissement de Santé Mentale - Groupe MGEN - situé au 234 rue Pierre Mauroy à Lille est un établissement de santé privé d'intérêt collectif mais de service public appartenant à l'un des 35 établissements sanitaires et sociaux du groupe MGEN.
Notre établissement est dirigé par Mme Landré-Jadaud, directrice et le Docteurs Mazas, médecin chef.Les missions du poste sont :
- L'établissement/actualisation, organisation et mise en oeuvre de processus, procédures, protocoles, consignes.
- Traitement des dysfonctionnements
- Veille sanitaire
- Participation et mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité des soins
- Participation au déploiement de la certification dans l'établissement
- Mise en place de la démarche qualité et sécurité des soins au sein de l'établissement (suivi des tableaux de bord d'indicateurs, réalisation d'évaluations, gestions des risques...)
- Gestion documentaire
- Participation aux actions de formations relatives à la qualité et à la gestion des risques
- Organiser et traiter les résultats des questionnaires de satisfaction des patients

Les savoir-faire sont :
- Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité
- Connaissance de la certification des établissements de santé
- Méthodologie de gestion des risques
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, consignes...
- Définir, adapter et utiliser un système de gestion documentaire

Les savoir-être sont :
- Capacité de communication
- Capacité d'adaptation
- Capacité à travailler en équipe
- Comportement adapté avec les usagers
- Aptitude à la rédaction de documents