Technicien Bureautique H/F - ITP Emploi & Recrutement

ITP, votre agence d'emploi et de recrutement vous accompagne dans votre projet professionnel sur des postes en Intérim, CDD & CDI. Notre expertise fondée sur des valeurs humaines nous permet de vous proposer de nombreuses offres d'emploi dans tous secteurs d'activité (Industrie, Tertiaire, Logistique - Transport, BTP, etc).

Les avantages que vous offres ITP :
- Des acomptes hebdomadaires
- L'équivalent de 10% de votre salaire en d'indemnité de fin de mission
- La mutuelle intérimaire.ITP recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la mise à disposition d'imprimantes et scanners un Technicien Bureautique H/F pour un poste à long terme à Chambray-les-Tours (37).

Vos responsabilités seront les suivantes :

Livraison, installation, connexion :
- Organiser et planifier la livraison des matériels.
- Installer et connecter au réseau client.
- Installer les pilotes sur les PC, scan réseau et scan mail...
- Expliquer sommairement les différentes fonctions du matériel aux utilisateurs.

Dépannage
- Intervenir chez les clients pour les dépanner.
- Faire les maintenances des matériels.
- Faire les suivis des matériels.
- Transmettre à l'équipe les pannes rencontrées et les solutions apportées

Commandes pièces détachées :
- Lister les pièces à commander pour les matériels

Globales :
- Faire le suivi dans le logiciel Copypark des interventions.
- Rendre compte de toute anomalie constatée, aux personnes concernées, dans le cadre des travaux réalisés.
- Proposer toute évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité.
- Entretenir son poste de travail

Savoir-faire :
- Appliquer les procédures techniques
- Identifier les priorités
- Traiter les problèmes techniques rencontrés et partager l'information.
- Rechercher de l'information auprès de différents interlocuteurs
- Identifier, planifier et suivre les opérations et tâches pour les dépannages
- Identifier les priorités et savoir s'adapter à des tâches variées
- Maîtriser l'expression orale et écrite
- Comprendre l'Anglais

Savoir-être :
- Faire preuve de logique.
- Etre capable de polyvalence et se montrer réactif face aux imprévus / changements...
- Etre capable de se conformer à des procédures, des consignes et des opérations méthodiques (rigueur et respect des conventions)
- Se montrer organisé
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité
- Faire preuve d'écoute
- Etre force de propositions concernant l'optimisation de l'organisation
- Savoir gérer la pression liée aux urgences
- Avoir l'esprit d'équipe.

Connaissances :
- Posséder les connaissances en bureautique/informatique nécessaires au poste.
- Maîtriser les installations des pilotes matériels
- Maîtriser les techniques de maintenance.
- Connaître les bases de la relation client.