Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Shal Brit Hotel Alencon

Nous venons de lancer notre hôtel BRIT HOTEL ALENCON, un établissement moderne et convivial, et nous recherchons des collaborateurs motivés pour construire ensemble une équipe dynamique et flexible.
- Vous aimez la diversité des missions ?
- Vous souhaitez être impliqué(e) dès le début d'un projet hôtelier ?
- Vous êtes prêt(e) à relever un défi et à évoluer avec nous ?
Alors ce poste est fait pour vous !

En tant qu'employé(e) polyvalent(e), vous occuperez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'hôtel, notamment en période de lancement où l'activité est encore en phase d'ajustement.
Vos missions seront variées et évolutives :
- Petit-déjeuner & Service
- Préparer et mettre en place le buffet
- Accueillir et servir les clients dans la salle de petit-déjeuner
- Assurer le réassort et le nettoyage de l'espace après le service
- Entretien des chambres & parties communes
- Nettoyage et mise en ordre des chambres
- Remplacement du linge et des produits d'accueil
- Vérification de l'état des équipements et signalement des anomalies
- Réception & Accueil clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les arrivées et départs avec professionnalisme
- Renseigner les clients sur les services et attractions locales
- Prendre des réservations et gérer les demandes spécifiques
- Veilleur de nuit (selon les besoins et rotation d'équipe)
- Assurer une présence sécurisante pour les clients la nuit
- Effectuer des rondes et veiller à la tranquillité de l'établissement
- Gérer les arrivées tardives et répondre aux demandes des clients
Profil recherché :
- Vous êtes flexible et polyvalent(e), prêt(e) à intervenir sur plusieurs postes selon les besoins
- Vous avez une excellente présentation et le sens du service client
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez contribuer à la réussite d'une nouvelle aventure
- Expérience en hôtellerie/restauration demandée
- Motivation et engagement
- Une maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue est un plus
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Participer au lancement d'un hôtel et construire une équipe motivée dès le début
- Un poste évolutif : vous aurez l'opportunité d'affiner votre rôle en fonction du développement de l'établissement et de vos compétences
- Une ambiance conviviale et bienveillante où votre implication sera valorisée
- Développement des compétences : accueil, service, entretien, gestion
- Candidature : Envoyez votre CV et une lettre de motivation à ****@****.** ou contactez-nous au **.**.**.**.**.

Vivez une expérience unique en participant à l'ouverture d'un hôtel !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Garantir la satisfaction du client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.