Hôte - Hôtesse d'Accueil de l'Hôtellerie H/F - Hotel Belvedere ****

LE BELVEDERE**** Porto-Vecchio/Description du poste : Nous recherchons un/ une Hôte / Hôtesse d'accueil dynamique et accueillante. Le poste est à pourvoir immédiatement et nécessite une présence quotidienne à la réception en soirée.

Conditions de travail :

Salaire : 2000 Euros net par mois.
Non logé.
Durée : Jusqu'au 12 octobre.
Horaires : 40 heures par semaine, avec un service en continu.

Missions et responsabilités :

Accueil des clients :

Assurer un accueil chaleureux et professionnel, répondant aux besoins des clients et offrant un soutien en cas de demandes spéciales.

Assistance dans la gestion des réseaux sociaux :

Collaborer avec l'équipe pour la création et la publication de contenus engageants sur les réseaux sociaux.
Répondre aux commentaires et messages sur les plateformes sociales, et gérer l'image de l'hôtel en ligne.
Suivre les interactions et apporter des suggestions pour améliorer la présence de l'hôtel sur les réseaux sociaux.

Gestion des plannings de réservation :

Traiter les réservations des clients, vérifier la disponibilité et gérer les changements de réservation.
Collaborer avec le personnel d'accueil et d'administration pour assurer une organisation optimale des séjours.
Suivre les réservations en temps réel et assurer que tous les détails soient correctement enregistrés et communiqués.

Service en continu :

Assurer un service de haute qualité en continu à la réception, en veillant à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.

Compétences et qualifications requises :

Expérience appréciée dans des postes d'accueil ou similaires.
Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de communication en ligne.
Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles.
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
Niveau d'anglais souhaité pour interaction avec clientèle internationale.

Experience : 2 An(s) - en Hôtel 4*

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.