Téléconseiller H/F - Adecco

Adecco recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des assurances, un "Téléconseiller H/F
Le Téléconseiller renseigne les agents, adhérents ou tiers par téléphone, en utilisant les outils en vigueur dans l'entreprise.

Ainsi, dans le cadre de cette mission, vous serez en charge des tâches suivantes :

- Réceptionner les appels entrants des agents et des adhérents sur les contrats d'épargne retraite et sur l'espace-client
- Utiliser les fiches pratiques et les outils de l'entreprise pour rechercher les informations et répondre à la sollicitation
- Peut-être amené à rediriger des appels à d'autre équipe/service
- Rédaction de mémo pour conserver l'historique de l'appel
Il n'y a aucune vente ni prospection.

Notre client est à la recherche d'une personne justifiant d'un excellent sens du relationnel et du service au client.
Une expérience confirmée au minimum de 2 ans dans la prise d'appels entrants sur un poste similaire est exigée.

Horaires : du Lundi au Vendredi - 7h/jour
Rémunération : 28 344 € annuels bruts soit 15.57€/h
Mission en intérim.

Prise de poste dès le mois de juin pour 1 mois renouvelable. (mission longue)

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire