Assistant Administratif H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons pour notre agence de Tours, un assistant administratif et commercial.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Informe et oriente les différents publics
- Renseigne sur les actions de formation, donne les informations de 1er niveau et conseille
- Assure l'actualisation du site internet et des plateformes associées
- Réalise et assure le suivi des mailings et E-mailings
- Elabore des propositions d'offres de prestation et en assure le suivi
- Participe à l'élaboration des contenus de supports de communication
- Organise, assure le suivi et participe aux actions de promotion (salons, forums, portes ouvertes)
- Contribue à la diffusion des informations sur les actions de formation (animation de réunions d'informations collectives, accompagnement de visites en entreprise, présentation de l'offre chez les partenaires etc.)
- Crée et actualise le fichier partenaires, clients et le fichier prospects
- Participe au développement des relations partenariales (prescripteurs, partenaires)

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.