Employé Polyvalent d'Hôtellerie de Nuit H/F - Premiere Classe

Contrat CDD temps plein du lundi au jeudi inclus de 21h00 à 7h00
Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à l'activité réception
- Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour
- Réalise les tâches comptables et établit les rapports comptables et la clôture journalière
- Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture de caisse)
- Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
- S'assure de la fermeture de tous les accès extérieurs de l'hôtel et intervient en cas de problèmes techniques ou
de sécurité
- Effectue plusieurs rondes de sécurité pendant la nuit et alerte sa hiérarchie de tous mouvements de personnes
séjournant dans l'hôtel sans raison apparente
- Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes
- Participe à la satisfaction client tout au long du séjour
- Assure la mise en place de l'offre petit-déjeuner (mise en place du buffet, cuisson des viennoiseries) et des
différents espaces
- Participe au service en salle
- Assure la propreté des locaux et extérieurs
- Respecte les règles et procédures d'hygiène et de sécurité
- Assure l'ensemble des tâches liées au réapprovisionnement des différents espaces
- Participe à l'entretien du linge
- Assure le relais d'information et/ou alerte la Direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les
problèmes, mécontentements ou situations complexes survenues

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.