Agent de Transit Maritime Confirmé & Customer Service H/F - Mathez Transports Internationaux

Transitaire international né à Nice en 1950, Mathez Transports Internationaux a développé des compétences spécifiques dans les domaines du yachting, des arts, du spectacle, des salons & congrès et de la TVA.

Commissionnaire de transport aérien, maritime et multimodal, représentant en douane agréé OEA-Full, agent maritime, spécialiste TVA, nous offrons aux entreprises françaises qui travaillent à l'international un service sur mesure, des compétences dédiées et un vaste réseau international.Envie de gérer des opérations maritimes de A à Z avec une équipe soudée et des clients internationaux ?
MATHEZ FREIGHT, spécialiste du transport international depuis 1950, recherche son/sa futur(e) Agent de Transit Maritime Confirmé·e & Customer Service pour rejoindre son agence de Marignane.

Votre futur poste

En tant qu'Agent de Transit Maritime Confirmé·e & Customer Service, vous pilotez l'ensemble des opérations import/export maritime (FCL & LCL), du premier contact client à la facturation finale.

Vos principales missions :
- Gérer les dossiers maritimes import/export de A à Z (FCL & LCL).
- Assurer le suivi clients et la qualité de service tout au long du process
- Chercher des solutions optimisées auprès des fournisseurs et partenaires
- Gérer les interfaces TMS (Aéolus), CI5, facturation et coordination commerciale
- Suivre et traiter les litiges éventuels
- Garantir la satisfaction client et le bon déroulement des opérations

Objectif : faire du transport maritime un plaisir pour nos clients !

Le profil que nous recherchons :

Formation :
- Bac +2 minimum en Transport / Logistique ou Commerce International

Expérience :
- 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques et TMS (idéalement Aéolus, CI5)
- Connaissances en réglementation douanière et juridique
- Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit

Soft skills :
- Sens aigu du service client
- Autonomie et réactivité
- Organisation et rigueur
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Astucieux·se et force de proposition