Chargé de Clientèle Nf H/F - AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation

L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences.Missions dans le cadre d'un CDD d'une durée de 4 mois :

Vous gérez administrativement le processus de certification d'un portefeuille de clients sur les activités de certification de produits NF/CE d'équipements de protection incendie (en binôme avec l'ingénieur produit).
- Réception des demandes clients, recevabilité administrative des dossiers
- Suivi de la remise des rapports d'audit et d'essais
- Annonce des décisions, émission des certificats, facturation
- Aide à la préparation et rédaction du compte rendu de comité

Profil :

De niveau Bac +2/3 en management de la qualité et/ou relations clients, vous disposez d'une expérience dans la relation client.

Doté(e) d'une bonne organisation personnelle, d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse.

Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'entraide. Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Power-Point...).