Technicien SAV H/F - Collet Equipement

Rejoignez COLLET EQUIPEMENT, une entreprise de la grande cuisine qui fête cette année ses 40 ans, et faites partie d'une équipe engagée à fournir un service après-vente exceptionnel. Si vous êtes prêt à relever des défis passionnants et contribuer au succès de nos clients, ce poste est fait pour vous !

Missions :

Au sein de notre équipe Service Après-Vente, vous serez l'un des acteurs clés garantissant la satisfaction client. Vos principales missions incluront :
- Assurer le diagnostic technique des équipements défectueux et réaliser les réparations nécessaires afin de garantir leur bon fonctionnement.
- Intervenir sur site pour effectuer la maintenance préventive et corrective des installations chez nos clients.
- Informer et conseiller les clients sur le bon usage et l'entretien de leurs équipements afin d'éviter les pannes récurrentes.
- Documenter avec rigueur chaque intervention dans notre système informatique interne pour assurer une traçabilité exemplaire.
- Collaborer étroitement avec notre service commercial et nos équipes techniques internes pour partager les retours terrains qui pourront orienter le développement produit.

Compétences requises :

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un professionnel possédant :
- Une solide connaissance en électrotechnique et matériels de grandes cuisine (cuisson, laverie, ventilation).
- Une expérience préalable dans un poste similaire serait appréciée.
- D'excellentes compétences en résolution de problèmes techniques et en diagnostic.
- Un sens aiguisé du service client ; vous êtes à l'écoute et savez mettre vos interlocuteurs en confiance.
- La capacité à travailler aussi bien en autonomie que dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire.
- Une bonne gestion du stress face aux situations urgentes ou complexes.
- Le permis B est requis pour se déplacer régulièrement chez nos clients.

Prêt à rejoindre COLLET EQUIPEMENT ? Ici, chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre, d'innover et d'avoir un impact positif !