Alternance - Fleet Management Workplace H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'Euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploiVous cherchez à propulser votre avenir ?

Rejoignez Safran Electrical & Power, leader mondial de l'électrification aéronautique, et débutez votre carrière, en alternance, au sein d'une entreprise d'envergure internationale.

Vous serez immergé.e dans un environnement stimulant où l'innovation et l'excellence technologique sont au coeur de nos activités. Relevez des défis passionnants, contribuez à des projets d'envergure et rejoignez une équipe dynamique tournée vers l'avenir.

Au sein du centre de services Workplace de la DSI/domaine Infrastructure & Support, vous prendrez en charge la conduite / coordination d'actions permettant de suivre et d'améliorer les opérations d'exploitation de la flotte des utilisateurs.
A titre d'exemples les tâches réalisées pourront être :
- Validation et suivi des demandes matériel France
- Audit de la CMDB sur site France
- Suivi du process de renouvellement du matériel France et Monde
- Amélioration des outils de suivi de la CMDB
Vous aurez comme référentiel les processus ITIL (Incidents, Demandes de services, Gestion de la documentation, CMDB).

Vous participerez aux réunions d'équipe, aux points de remontées des problématiques des métiers.

Vous avez une appétence pour les systèmes d'information et l'environnement IT (réseaux, postes de travail, stockage...).

Vous maîtrisez :

- L'analyse de données et la synthèse d'information
- Les exigences en matière de qualité
- Le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Si vous êtes une personne curieuse, créative, dotée d'un bon esprit d'équipe, avec un sens développé de la communication et du reporting, alors n'hésitez pas à postuler ! Votre capacité à proposer des idées et à faire preuve de rigueur sera un véritable atout.

Le candidat pourra développer son savoir-faire et les connaissances suivantes :
- Connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes de services, des configurations
- Connaissance des outils d'ITSM (ServiceNow)
- Connaissance du Power BI