Conseiller Accueil Client Service H/F - Temporis Interim

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Notre client est reconnue pour son expertise dans le monde de l'automobile, son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction client.

Conseiller Accueil Service Automobile (H/F) - Intérim

Votre Mission :

En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'image et la qualité de service de notre concession.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Accueil Chaleureux et Professionnel : Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec courtoisie et efficacité.
- Identification des Besoins : Écouter attentivement les demandes des clients concernant l'entretien, la réparation ou toute autre question relative à leur véhicule.
- Planification des Rendez-vous : Organiser et planifier les rendez-vous atelier en optimisant le planning et en informant clairement les clients des délais et des modalités.
- Ouverture des Ordres de Réparation : Créer et suivre les ordres de réparation, en veillant à l'exactitude des informations et en communiquant efficacement avec l'atelier.
- Information et Conseil : Fournir des informations claires et précises aux clients sur les prestations proposées, les devis, les délais de réparation et les éventuelles garanties.
- Suivi Client : Assurer un suivi régulier auprès des clients pour les informer de l'avancement des travaux et répondre à leurs questions.
- Facturation et Encaissement : Établir les factures et procéder aux encaissements dans le respect des procédures.
- Gestion Administrative : Effectuer diverses tâches administratives liées à l'accueil et au service après-vente.
- Veille à la Satisfaction Client : Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité.

Votre Profil :

- Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un poste similaire, (concession, garage, centre auto).
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et un sens aigu du service client.
- Votre communication est claire, courtoise et adaptée à différents interlocuteurs.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (logiciels de gestion, bureautique).
- Votre présentation est soignée et vous avez une attitude positive et dynamique.

Rémunération comprise entre 13€00 et 15€00 bruts de l'heure selon profil.

La TEAM TEMPORIS vous attend à l'agence du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 18h avec de supers avantages :

> Taux horaire +10% fin de mission + 10% congés payés, heures sup possible.
> Possibilité d'acompte sur paie à la semaine
> CE (billetterie, club vacances...)
> Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant...)

Expérience requise : (3 ans)
Horaires à effectuer : 35 heures