Customer Service H/F - Qualis Recrutement

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du transport international, recherche un Customer Service spécialisé Aérien pour rejoindre ses équipes.Vos principales missions :

Établissement et relance des cotations aériennes selon la stratégie commerciale définie
Lancement des dossiers clients et coordination avec les équipes opérationnelles
Suivi client : relances, gestion des demandes et réponse rapide aux sollicitations
Transmission des dossiers aux équipes opérations dans le respect des procédures internes
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Participation active à la satisfaction client à travers un accompagnement de qualité

* Poste basé à Vitrolles

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise structurée, dynamique et tournée vers l'international ? Ce poste est fait pour vous.

Contactez-moi pour en discuter !
Bastien Vincent - Qualis Recrutement
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Profil recherché :

Expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du transport international, idéalement aérien
Bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel
Connaissance de la réglementation du transport international, des Incoterms, et des processus de la chaîne logistique

Qualités attendues :

Organisé, rigoureux et multitâche
Grande aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale
Ouvert d'esprit, orienté client, et capable de s'adapter dans un environnement en constante évolution
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Esprit d'équipe et capacité à favoriser les échanges et la fluidité de l'information