Chargé de Recouvrement H/F - Xelians Sas

Xelians est une société française leader spécialisée dans les services de gestion des documents pour les entreprises : édition et intégration de logiciels de GED, numérisation & BPO, archivage physique, archivage électronique ou encore conseil en gestion documentaire.

Xelians en quelques chiffres :
- 80m € de CA
- 750 collaborateurs
- 11.000 clients (incluant 98% du CAC40)
- 45 années d'expertise
- 35 sites de conservation sur le territoireEnvie d'utiliser ton potentiel à sa juste valeur ?
Envie d'un véritable challenge professionnel ?
Sens du service et satisfaction client te définissent ?

Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c'est que vous êtes fait pour nous rejoindre !

Votre mission, si vous l'acceptez, sera d'intégrer une équipe à taille humaine et d'assurer la gestion des procédures en cours et des opérations de recouvrement des créances.

Votre quotidien sera rythmé par :

- La gestion de votre portefeuille de clients
- L'analyse de la balance âgée qui nécessite la connaissance des principes de lettrage
- La réalisation des actions de recouvrement amiable de tous type de créances en effectuant des relances téléphoniques, ainsi que l'envoi de mails
- Le suivi des dossiers de recouvrement : amiable -> contentieux -> judiciaire
- Le contact avec les clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le service client et les équipes commerciales

Vos Talents qui feront la différence

Votre formation Bac +2/3 en Comptabilité, Gestion, Relation Clients vous sera indispensable pour la bonne réalisation de votre mission et vous pourrez vous appuyer sur votre expérience de 3 années minimum.

Ce qui vous définit ?
- Votre rigueur
- Votre sens de l'écoute
- Votre esprit d'équipe
- Vos qualités rédactionnelles et de communication
- Votre dynamisme
- Votre pédagogie

Votre maîtrise technique ?
- La maîtrise d'Excel
- La maîtrise des procédures de recouvrement de créances amiable et contentieux
- La connaissance de CashNow est un plus

Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu'une action : écrivez-nous ! A très vite

Ce que nous vous offrons :
- Un process onboarding personnalisé
- Un programme de cooptation attractif
- Une politique RSE engageante
- Une politique de mobilité interne dynamique
- Des valeurs d'entreprise fortes
- Des activités sociales et culturelles pour renforcer la cohésion d'équipe (Team building, séminaires, afterwork,.)
- Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle
- Une carte titre restaurant

Experience : 3 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Recueillir et analyser les besoins client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Excel

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.