Apprenti Assistant Administration des Ventes H/F - Pôle Emploi

Conserves France, filiale du groupe Conserve Italia, est spécialisée dans la transformation et la conservation de légumes. L'entreprise dispose de deux sites de production, dont l'un situé à Tarascon (13), dédié à la fabrication de mélanges de légumes, sauces et condiments.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour intégrer le service Administration des Ventes, rattaché à la logistique, sur le site de Tarascon.

Objectif de l'alternance :

Contribuer au traitement et à la réduction des pénalités clients, principalement issues de la grande distribution (GMS), en appui à l'équipe Logistique et ADV.

Vos missions principales :

- Traitement des pro formas
- Collecte des éléments de facturation via les portails internet des clients
- Analyse de données et identification des écarts
- Recherche et compilation des pièces justificatives nécessaires aux contestations
- Gestion des contestations sur les portails ou par e-mail
- Codification des factures liées aux pénalités
- Suivi des indicateurs de performance
- Élaboration de reportings mensuels

Vous serez en lien régulier avec les équipes internes (ADV, logistique, commerciale, informatique), ainsi qu'avec nos clients et transporteurs.

Profil recherché :

- Formation Bac +2 en cours (BTS, DUT, ou équivalent)
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et bon relationnel
- Aisance à l'écrit et avec les outils informatiques

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autre transformation et conservation de légumes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.