Ingénieur Process IT - Télécom et Amélioration Continue H/F - Transatel

Vous serez intégré(e) à l'équipe en charge des process et de la gestion de la connaissance composée actuellement de 2 personnes et aurez de nombreuses interactions avec le management de l'entreprise.
Vous contribuerez à l'amélioration des méthodes de travail et de la performance des équipes sur plusieurs niveaux :
- Participation à la complétude et l'amélioration des méta-process du système qualité actuel : méthodologies, modèles d'information et maintenance du référentiel documentaire.
- Collaboration avec les équipes opérationnelles et les managers à l'amélioration de processus transverses tels que la gestion des incidents, des problèmes et des changements ou le lancement d'offres.
- Accompagnement du middle management dans la description, la validation et la communication du savoir-faire de leurs entités pour alimenter notre base d'instructions.
- Aide à l'organisation à être plus efficace via l'amélioration des processus ou des outils inhérents en vous aidant des personnes en charge de l'informatique et des outils internes (outils de gestion de ticket, outils de reporting, interconnexion avec des outils internes, automatisation.).
- En suivant et prouvant la valeur ajoutée apportée par les changements mis en oeuvre

Experience : 2 An(s)

Compétences : Élaborer des processus et des modes opératoires techniques, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Télécommunications sans fil

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.