Secrétaire Médical - Médicale H/F - Scm de Medecins la Croix de Malte

remplacement au poste d'accueil d'un Cabinet médical situé sur La
Ciotat en centre ville (horaires 8h30 à 12h et 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi)

FONCTION RECEPTIONNISTE :

- Accueil physique et téléphonique

- Gestion des rendez-vous selon le planning de chaque médecin via DOCTOLIB

- Gestion des demandes de RDV urgents : différencier les demandes urgentes
(réelles ou ressenties par le patient) des demandes

non urgentes (réponse positive à donner tout de même). En cas de demandes
urgentes ou d'insistance du patient : voir avec un médecin.

- Gestion des dossiers papiers : à sortir pour consultations ou VAD

- Gestion des boites mail

- Réception du courrier et répartition dans les bannettes de chacun,
courrier à poster

- Compte-rendu à récupérer si demande particulière par un médecin

- RDV à prendre pour examen ou avis spécialiste lors de RDV urgents ou cas
particuliers

- Scanner les courriers

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un patient, Actualiser le dossier médical du patient,Confidentialité, Sens du contact

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.