Chef Hôte - Hôtesse d'Accueil d'Évènements Privés Internationaux H/F - Pôle Emploi

Chef hôte/hôtesse d'accueil d'événements privés internationaux

Nature du poste : Responsable d'une équipe de 2 à 4 personnes, accueillir et orienter les invités avec courtoisie et bienveillance, veiller au respect du timing et de la chronologie des moments clés de l'évènement, implanter les espaces de réception et de cérémonie, assurer l'accueil et la coordination des différents prestataires, anticiper et répondre aux besoins d'une clientèle exigeante, gérer les imprévus avec réactivité et discrétion.

Expérience : 3 ans et plus dans l'événementiel et/ou l'hôtellerie de luxe impérative.

Profil : Présentation soignée, excellent sens relationnel, goût du détail, rigueur et organisation.
Dynamisme, capacité à travailler en équipe et sous pression.
Pratique parfaite de l'Anglais et de l'Espagnol exigée, notions d'Allemand et/ou de l'arabe appréciées.

Travail de mai à octobre, tous les week-end et jours fériés sans exception, en semaine et en soirée.
35 heures hebdomadaires + heures supplémentaires fréquentes
Une lettre de motivation explicitant votre expérience et votre maîtrise des langues étrangères est impérative pour accompagner votre CV.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Bac Pro métiers de l'accueil, Communication interpersonnelle, Logiciel de traitement de texte, Principes de la relation client, Règles et consignes de sécurité, Techniques de gestion du stress, Techniques de présentation professionnelle, Techniques de prise de notes, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Assurer la liaison avec les services de maintenance, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Garantir un suivi administratif, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information, Surveiller les livraisons et les expéditions, Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée, allemand et arabe parlé, expérience dans la petite enfance

Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.