Responsable de Boutique - CDI 35H - Troyes H/F - Pandora France

RESPONSABLE DE BOUTIQUE (F/H)

EXPÉRIENCES INOUBLIABLES. CRÉÉES PAR VOUS

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du/de la Responsable Régional/e, le/la Responsable de Boutique est chargé/e de diriger le point de vente en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec son Adjoint/e pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre boutique et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux.

Vos principales missions :

Analyser les performances de vente, mettre en place et suivre les plans d'actions afin d'atteindre et dépasser les objectifs

Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que les méthodes de vente de Pandora soient mises en oeuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client

Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons)

Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que collectif

Fidéliser les clients grâce à un accueil et un service exceptionnels, répondre de manière proactive et professionnelle aux demandes de notre clientèle.

Elaborer efficacement les plannings de l'équipe en fonction des besoins de la boutique, pour une productivité maximale

Gérer efficacement le stock, notamment en menant des inventaires en boutique en respectant les politiques et procédures de l'entreprise

Respecter les directives en matière de Merchandising Visuel

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience de la gestion d'une boutique à fort volume

Compréhension et pilotage d'un compte de résultat

Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs clés de performance (KPI) et capacité à les améliorer pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente

Expérience dans le management et le développement d'une équipe de vente au détail : recrutement, intégration et formation des nouveaux membres de l'équipe

Evaluation de performance et perfectionnement de l'équipe

Excellentes aptitudes de communication écrite et orale pour échanger avec l'ensemble des départements et la direction

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser, aménager un espace de vente, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.