Chauffeur Accompagnateur - Chauffeuse Accompagnatrice de Personnes à Mobilité Réduite H/F - Hetep-Iaout Services

Mission :
Nous recherchons un(e) chauffeur(euse) accompagnateur(trice) pour assurer le transport et l'accompagnement de personnes (enfants, adultes ou personnes âgées) en situation de handicap dans le cadre de leurs déplacements quotidiens ou ponctuels.

Responsabilités :
- Conduire en toute sécurité et respecter le code de la route.
- Accueillir et accompagner les passagers avec bienveillance.
- Assurer un service ponctuel et professionnel.
- Entretenir et vérifier le véhicule régulièrement.

Profil recherché :
- Permis B en cours de validité et expérience de conduite.
- Bonne connaissance de la région lilloise.
- Capacité à s'adapter à différents publics.
- CAP Agent d'Accompagnement Transport ou diplôme similaire (un plus).

Avantages :
- Horaires adaptables selon les besoins.
- Travail enrichissant au contact des usagers.

Comment postuler ?
Répondez à notre offre ou Envoyez votre CV et une lettre de motivation à ****@****.**.

Date de prise de poste : Dès que possible.

Experience : 10 Mois

Compétences : Transporter des passagers, Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement, Assurer la communication avec la centrale pour les mises à jour de trajet, Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers, Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace, Gérer le stress en situation de forte affluence, Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement, Maintenir une communication claire avec les autres membres de l'équipe, Organiser des pauses adaptées lors de longs trajets

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.