Mediateur·trice Social H/F - Interfaces

Vous développerez l'accompagnement vers l'autonomisation sur les outils numériques afin de faire face à la dématérialisation croissante des démarches. Toutes vos interventions répondent aux piliers de la médiation sociale que sont le « aller vers » & le « faire avec ».

Notre association Interfaces se réfère à la définition de la médiation sociale validée officiellement par le conseil des ministres européens :
Un processus de création et de réparation du lien social et de règlements des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose.

Vos missions :
- Accueillir les habitants sur les points de médiation - en bureau de poste & se rendre à domicile
- Assurer un pré-diagnostic des difficultés économiques et sociales des personnes rencontrées,
- Assurer aux usagers d'Interfaces un accompagnement dans l'ensemble des démarches administratives du quotidien
- Diffuser des messages de prévention (au téléphone - à domicile & sur site) : utilisation du logement, maîtrise des énergies, budget, administratif, accès aux droits et aux services, tri sélectif,
- Orienter les personnes vers les partenaires du territoire (social, logement, emploi, santé, )
- Animer en binôme des ateliers collectifs.

Experience : 6 Mois

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire