Réceptionniste de Nuit H/F - la Vigie Strasbourg Sud

Pour notre équipe en pleine évolution nous recherchons des personnes motivées et dynamique, tournées vers le client.

Est garant(e) du bon déroulement du séjour du client et assure la continuité du service réception (accueillir, renseigner et assister)

Etablit d'excellentes relations avec la clientèle, avec ses collègues et avec l'ensemble de ses interlocuteurs

Cherche à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen et le chiffre d'affaires de son hôtel en fonction des directives données en s'impliquant

Garantit la qualité de la prestation proposée au client

Fidélise le client

Connaît, respecte et applique les règles d'hygiène et de sécurité

L'expérience professionnelle

L'anglais avec des notions est impératif.

Une seconde langue étrangère est un plus

Avantages

Mutuelle d'entreprise

Indemnités compensatrices de nourriture.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.