Alternant Technicien Informatique H/F - Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour une société regroupant des entreprises commercialisant des biens de consommation, un(e) :

Alternant Technicien Informatique (H/F)

Au sein de l'équipe déjà en place, vous réaliser le support Helpdesk aux utilisateurs. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

· Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs,

· Détecter et enregistrer les anomalies,

· Résoudre les incidents de 1er niveau,

· Effectuer des demandes d'action préventives de fond,

· Suivre les indicateurs de performance.

Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs handicapés.

Vous préparez un Bac +2 en informatique et disposez de connaissances en : Windows Workstation et Chromebook/Mac OS, Proxy, Firewall et Antivirus. Vous maîtrisez également la Suite Google et les annuaires Active Directory / LDAP ainsi que les réseaux profiling, wifi.

Vous êtes à l'aise en anglais afin de pouvoir communiquer et travailler dans un environnement international (B2 minimum).

Curieux(se) et pédagogue, vous avez le sens de l'écoute et êtes doté(e) de bonnes compétences relationnelles. Vous avez le sens du service client et vous appréciez le travail d'équipe.

Cette alternance de 24 mois est à pourvoir à partir de septembre 2025 à Ronchin (59).

Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.4249 sur notre site internet : www.defirh.fr, rubrique « candidats ».

Ref : qae4g13e4w