Assistant·e au Contrôle des Entreprises Uc2 et Uc3 H/F - Fonction publique de l'État
- Saint-Étienne - 42
- Fonctionnaire
- Fonction publique de l'État
Les missions du poste
L'assistance au contrôle des entreprises consiste en un ensemble de travaux visant à l'accueil et l'information des usagers sur les missions de la DDETS en matière d'inspection du travail et de renseignements, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle de l'UC dans la réalisation de leurs activités.
Activités principales :
- Accueil (physique et téléphonique) du public de l'unité de contrôle
- Information et orientation des usagers vers le service ou l'interlocuteur compétent
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique de l'unité de contrôle et des dossiers d'entreprise
- Frappe et/ou mise en forme de documents produits par les agents de contrôle
- Classement et archivage
- Gestion des agendas des agents de contrôle
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés aux réseaux communs
- Assistance du responsable d'UC dans la préparation et le suivi des réunions
- Appui à la mise en oeuvre des actions collectives du système d'inspection du travail (ciblage, élaboration et mise à jour d'outils de suivi...)
- Contrôle de complétude administrative des demandes des usagers
Le profil recherché
Connaissances :
- Outils bureautiques et applicatifs nécessaires à l'exercice des activités (M)
- Fonctionnalités de la messagerie (M)
- Procédures (M)
- Droit du travail (N)
- Méthodologies d'action de l'inspection du travail (N)
Savoir-être :
Travail en équipe :
- Savoir travailler avec les autres
- Participer et contribuer aux réunions collectives
- Échanger des informations avec les autres services de la DDETS
Relation aux usagers :
- Savoir accueillir et écouter, identifier rapidement le problème posé, gérer le temps consacré
- Respecter la confidentialité
Travail personnel :
- Savoir s'organiser, respecter les délais
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Savoir-faire :
- Utiliser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activités (M)
- Mettre en forme, exploiter, interpréter des documents (M)
- Utiliser les fonctionnalités de la messagerie (M)
- Qualifier et orienter les demandes adressées à l'UC (M)
- Classer et tenir à jour les dossiers d'entreprise (M)
- Appliquer des procédures (M)
- Répondre à des situations d'urgence (A)