Assistant Services à la Population H/F - Fonction publique Territoriale

Rejoignez le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Ardennes !

Le Centre de Gestion des Ardennes est un acteur clé de la gestion des ressources humaines territoriales, offrant des services adaptés aux collectivités et aux établissements qui lui sont affiliés.

Nous recherchons, pour le compte d'une de nos collectivités affiliées, un/e assistant de services à la population, en CDD de remplacement à temps non-complet (20h/semaine), pour une mission de 2 mois (minimum) à compter du 12 mai 2025 (Secteur CHARLEVILLE MEZIERES).

- Accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;
- Gérer les formalités administratives courantes ;
- Gérer les demandes relatives à l'état civil ;
- Gérer les autorisations d'occupation des sols ;
- Réaliser des tâches de secrétariat ;
- Identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- Gérer le cimetière.

- SAVOIRS :
- Connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- Maîtriser les techniques rédactionnelles
- Connaître et respecter les procédures administratives
- Comprendre les enjeux et modalités du recensement
- Connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- Maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

- SAVOIR FAIRE :
- Adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- Optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- Être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- Préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- Rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- Vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ETRE :
- Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- Être capable de gérer des dossiers très variés ;
- Avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- Disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).