Assistant de Gestion Administrative - Ccas Beziers H/F - Fonction publique Territoriale

Assistant gestion administrative (H/F)

" Accueil physique et téléphonique du public
" Renseignement et orientation du public
" Gestion et affichage d'informations
" Accompagnement dans les démarches administratives
" Gestion des plannings, demande de congés
" Gestion du courriers
" Organisation des réunions
" Gestion des achats et suivi des stock
" Gestion des véhicules du service
" Validation des factures

Accueillir le public avec amabilité
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocole
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Mettre en relation des correspondants
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
S'adapter aux publics de cultures différentes
Adapter son intervention aux différents publics
Gérer un système de mesure de la fréquentation
Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès