Responsable Reception H/F - Hôtel Ibis Senlis

missions :

Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes pour garantir un excellent service client

Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l'écoute des besoins et envies de chacun

Véritable pilier de l'hôtel, vous assurez la coordination efficace des opérations liées à la réception, comptabilité et à la gestion des plaintes

Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs

Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel de l'hébergement

Profil

Expérience réussie dans un poste d'encadrement en réception comme Chef de brigade ou Assistant(e) Chef de réception

Connaissance approfondie du logiciel FOLS indispensable

Capacité de motiver et de guider le personnel

Fortes capacités en communication et en résolution de problèmes

Sens aigu du service client et souci du détail

Maîtrise du français

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe !

Pourquoi nous rejoindre ?

Prime d'intéressement collectif annuel

Un environnement de travail convivial

Des opportunités de développement et d'évolution de carrière

Parlons de vous :

Vos premières expériences dans la gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances de l'hôtellerie et d'excellentes compétences organisationnelles.

Vous aimez manager et être à l'écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.