Attaché Commercial Sédentaire - CDD H/F - Carglass Services

Votre mission :
Intégrez une équipe commerciale dynamique au sein de Carglass ! Nous vous proposons de mettre en oeuvre la stratégie commerciale de Carglass France en animant un portefeuille de clients entreprises et assurances par le biais d'opérations commerciales téléphoniques. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients que vous conseillez et développez commercialement, dans un souci constant de qualité de service, et en accord avec la politique commerciale en vigueur.

Rattaché(e) au Chef des ventes télévente, vous aurez la responsabilité de :

- Démarcher, développer, fidéliser et animer votre portefeuille clients : comptes assureurs et entreprises (parc automobile de 0 à 150 véhicules) en réalisant des appels sortants
- Appuyer et relayer la stratégie Grands Comptes Carglass auprès des compagnies d'assurance
- Comprendre les besoins de vos clients et effectuer une proposition commerciale adaptée dans un contexte concurrentiel fort
- Gérer la qualification de vos prospects et enrichir la base de données
- Développer une relation « gagnant-gagnant » avec votre clientèle
- Être le référent du client, notamment en cas d'interaction avec d'autres services/interlocuteurs de l'entreprise (gestion des litiges.)
- Assurer le suivi et l'amélioration du business grâce aux indicateurs de performance

Vos missions ne sont pas exhaustives et sont susceptible d'évoluer.

Vos atouts :

Vous disposez d'une formation commerciale et /ou d'une première expérience réussie en tant que Commercial B to B. Vous disposez d'un véritable sens de la fidélisation de clientèle et du service client. Votre perspicacité et votre capacité à convaincre seront vos meilleurs atouts pour mener à bien votre mission.

Dynamique, persévérant(e) et autonome, vous avez un sens aigu de l'écoute et de l'organisation.
Vous êtes à l'aise au sein d'un groupe, faites preuve d'un fort esprit d'équipe et d'un état d'esprit positif
De bonnes connaissances en informatique (PackOffice) et la maîtrise de SALESFORCE serait un plus pour ce poste.

Experience : 1 An(s) - alternance comprise

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Développer et fidéliser la relation client, Développer un portefeuille clients et prospects, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes, Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC), Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.