Assistant Consultant en Franchise H/F - Framboise Consulting

Objectifs du poste
Assister un consultant en franchise dans ses missions quotidiennes : prospection commerciale, communication, recrutement de franchisés, accompagnement de projets entrepreneuriaux et suivi administratif, dans le respect du cadre juridique de la franchise.
Missions principales
- Prospection et démarchage de clients (franchiseurs) via LinkedIn, téléphone ou e-mail.
- Participation à la vente de prestations de conseil en franchise.
- Rédaction d'articles et création de contenus de communication pour les enseignes accompagnées.
- Mise en oeuvre de stratégies de génération de leads.
- Prise de rendez-vous avec des candidats à la franchise et participation aux entretiens.
- Organisation de réunions d'information entre franchiseurs et candidats.
- Suivi des projets de création d'entreprise (de la candidature à l'ouverture).
- Élaboration de business plans avec les porteurs de projet.
- Participation à la recherche de locaux commerciaux.
- Suivi administratif (DIP, contrat de franchise, réservations de zones).
- Veille au respect des règles juridiques inhérentes à la franchise.

Profil recherché
Formation ou expérience dans le domaine commercial, la communication, le conseil ou l'entrepreneuriat (Bac +2 minimum). Intérêt pour la franchise, esprit d'analyse, sens du contact, autonomie et rigueur.
Compétences requises
- Excellente communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace, CRM, Trello, etc.).
- Bonne capacité d'organisation et gestion du temps.
- Capacité à rédiger des contenus professionnels (articles, posts, e-mails).
- Notions en droit commercial ou intérêt pour le cadre juridique de la franchise.

Une formation "préparation opérationnelle à l'emploi indivduelle"(POEI) hybride sera obligatoire au préalable à l'embauche

Experience : Débutant accepté

Compétences : Goût de la prospection téléphonique, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Faciliter la communication interne et externe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.