Job d'Ete Conseiller - Conseillere Clientele a Distance H/F - Linkli

LINKLI, Start Up de la Relation Client, assure des prestations sur mesure dans un environnement multicanal, pour des grands donneurs d'ordres français et internationaux.
Notre valeur ajoutée : accompagner nos clients ETI et Grands Comptes dans la nouvelle organisation de leur relation client externalisée.
Notre marque de fabrique : qualité, innovation et proximité !
Notre ambition : être la référence de la relation client BTB !LINKLI, recrute des conseillers clients pour cet été.

Vos missions :
réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients.

Traitement des flux entrants de type "service clients
- Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commandes
- Assurer l'accueil téléphonique

Vos qualités et compétences :
- Maîtrise des logiciels de bureautique
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité

Vous êtes disponible à partir de mi-mai (2 personnes) et à partir de mi-juin (3 personnes) et avez envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.