Premier - Première de Réception en Hôtellerie H/F - Hotel Kyriad

Vous travaillez dans un établissement hôtelier 3***, vous êtes en charge de la réception de l'hôtel, de l'accueil des clients, de la facturation et de la fidélisation.
Vous êtes également actif et responsable au sein de la salle de restaurant et des salles de séminaires.
La polyvalence, l'autonomie et le relationnel client sont vos points forts. Vous travaillez en équipe et en êtes son animateur privilégié.
Vous êtes garant des normes HACCP et normes d'accueil de la marque.

Le planning est sur roulement, horaire d'ouverture ou de fermeture, roulement le Week end, pas de coupure.
CDD remplacement
22 avantages en nature.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.